Politique d’expédition
MENTIONS LÉGALES
1. Éditeur du site
Le présent site internet, accessible à l’adresse associée à la boutique Elamira.hk, est édité par :
Kevin-nolan Danielou
Micro-entrepreneur
Adresse : 54 rue des Sablons, 91310 Linas, France
Numéro SIREN : 102362332
Email : elamira.hk@gmail.com
Téléphone : 07 67 57 50 63
Le directeur de la publication est : Kevin-nolan Danielou
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site internet : https://www.shopify.com
3. Activité
La boutique Elamira.hk propose la vente en ligne de produits via la plateforme Shopify.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de l’éditeur, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
5. Responsabilité
L’éditeur du site ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site internet.
L’éditeur se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans préavis.
6. Données personnelles
Une politique de confidentialité distincte est disponible sur le site et détaille la collecte et le traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7. Absence de TVA
Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293B du Code général des impôts).
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur la boutique Elamira.hk sont livrés exclusivement en France.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande.
3. Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (périodes de forte activité, conditions logistiques, etc.).
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont définis comme suit :
- 4,99 € pour toute commande d’un montant inférieur ou égal à 50 €
- Gratuite pour toute commande supérieure à 50 €
- Livraison VIP avec garantie : 9,99 €
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement.
7. Retards de livraison
La boutique Elamira.hk ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).
8. Colis non reçus
En cas de colis non reçu alors que le suivi indique une livraison effectuée, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
elamira.hk@gmail.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.